De afdeling Quality richt zich op het borgen en continu verbeteren van product- en proceskwaliteit. Dit gebeurt door het uitvoeren van producttesten, leverancierscontroles en interne audits, zodat kwaliteit in iedere fase van het proces gewaarborgd blijft. 

Het team bestaat uit vier Quality Engineers, ieder verantwoordelijk voor een eigen productsegment:hout, stoffen, componenten en DIY. Quality werkt nauw samen met de afdelingen zoals Engineering, Purchase en Supply Chain, evenals met het inkoopkantoor in Shangai. 

Binnen Quality wordt onderscheid gemaakt tussen hardwarekwaliteit en collectiekwaliteit. Zo draagt de afdeling bij aan producten waar klanten wereldwijd op kunnen vertrouwen.