Systeembeheerder

Als Systeembeheerder ben jij het aanspreekpunt voor de verschillende IT-systemen binnen Coulisse. Bij een storing of technische vraag help je gebruikers snel en gericht naar een oplossing. Tegelijkertijd kijk je vooruit en werk je proactief aan het voorkomen van problemen binnen onze IT-infrastructuur.

Je combineert gebruikersondersteuning met technisch beheer en onderhoud. Je bewaakt de beschikbaarheid en performance van applicaties en systemen, voert wijzigingen en upgrades uit en denkt mee over verbeteringen. Zo zorg je ervoor dat collega’s veilig, stabiel en efficiënt kunnen werken.

YOUR ROLE

• Aannemen, registreren, analyseren en afhandelen van meldingen via telefoon, e-mail en tickets
• Beheren van user accounts, werkplekken en mobiele devices
• Signaleren, analyseren en oplossen van technische storingen, zowel op locatie als op afstand
• Uitvoeren van dagelijkse en maandelijkse controles op beschikbaarheid, performance en mogelijke verstoringen
• Proactief voorkomen van technische problemen binnen de IT-infrastructuur
• Technisch beheren en onderhouden van applicaties, systemen en devices
• Uitvoeren van wijzigingen, migraties en upgrades en testen van nieuwe features en releases
• Beheren en bijwerken van software en applicatie-specifieke infrastructuur
• Bijhouden van meldingen, werkinstructies en gebruikershandleidingen
• Aandragen van verbeteringen voor de serviceverlening en technische functionaliteiten
• Volgen van technische ontwikkelingen en deze vertalen naar praktische oplossingen voor Coulisse

YOUR TEAM

Je maakt onderdeel uit van de IT-afdeling en rapporteert aan de Manager IT. Je werkt nauw samen met specialisten uit je team bestaande uit functioneel applicatiebeheer, data-integratie, data-scientist en software development. Ook onderhoud je contact met specialisten van externe dienstverleners.

Samen zorgen jullie voor een stabiele, veilige en goed functionerende IT-omgeving. Binnen jouw rol ben je daarnaast nauw betrokken bij de eerstelijns helpdesk, waar meldingen worden geregistreerd, geanalyseerd, opgelost of doorgezet naar de juiste specialist.

De functie is gewaardeerd in schaal 13. Afhankelijk van relevante kennis en ervaring ontvang je een bruto maandsalaris van minimaal € 3.064 en maximaal € 4.672 bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week.

ABOUT YOU

• Je hebt een afgeronde opleiding in de richting van ICT Beheer of vergelijkbaar
• Je hebt bij voorkeur enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie
• Een certificering als MCSA, MCSE of Microsoft Certified Azure Administrator is een pré
• Je hebt kennis van Microsoft Windows, Azure, Office 365, Exchange en SharePoint
• Je hebt kennis van VMWare, Citrix, switching, firewalls en SQL Server
• Je bent klantgericht, analytisch, flexibel en stressbestendig en werkt graag samen
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift en de Engelse taal goed